Vom 21YunBox China Engineering-Team · Veröffentlicht 19. April 2021

Kontext für 21YunBox-Nutzer

Verschiedene Faktoren können die Performance einer Website beeinflussen, von internen Konfigurationen bis zu externen Einflüssen wie Netzwerkeinstellungen, schlechter Internetverbindung, veralteten Browsern oder Nutzerfehlern.

Eine HAR-Datei (HTTP Archive) erfasst eine vollständige Aufzeichnung der Interaktionen Ihres Browsers mit einer Website, was bei der Diagnose von Performance-Problemen im Zusammenhang mit 21YunBox oder anderen Faktoren helfen kann.

Eine HAR-Datei an unser Support-Team zu senden, kann erheblich dabei helfen, auftretende Probleme zu lösen.


HAR-Dateien verstehen

Eine HAR-Datei ist ein JSON-formatiertes Protokoll, das detaillierte Informationen über die Interaktionen des Webbrowsers mit einer Website aufzeichnet, was für die Diagnose von Netzwerk- oder Performance-Problemen wesentlich ist. Sie umfasst:

  • Web-Anfragen und -Antworten.
  • Textprotokolle der HTTP-Client-Server-Kommunikation.
  • Ladezeiten für jede Website-Ressource.

Eine HAR-Datei in Microsoft Edge erzeugen

Eine HAR-Datei in Microsoft Edge zu erstellen, kann helfen, Probleme mit Webseiten zu diagnostizieren, indem erfasst wird, wie der Browser mit der Site interagiert. Folgen Sie diesen Schritten, um eine HAR-Datei zu erzeugen:

  1. Entwicklertools öffnen: Klicken Sie auf die Ellipse (…) in der oberen rechten Ecke, um das Menü zu öffnen. Navigieren Sie zu Weitere Tools und wählen Sie Entwicklertools.

  2. Netzwerk-Profiling starten: Wechseln Sie in der Entwicklertools-Oberfläche zum Tab Netzwerk. Klicken Sie auf die Schaltfläche Aufzeichnen (roter Kreis), um die Erfassung der Netzwerkaktivität zu beginnen. Stellen Sie sicher, dass die Schaltfläche Aufzeichnen während des Erfassungsvorgangs aktiv (rot) ist.

  3. Problem reproduzieren: Navigieren Sie zu der Webseite, auf der Sie das Problem haben. Nutzen Sie die Site weiter wie gewohnt, damit alle relevanten Daten erfasst werden. Führen Sie unbedingt die Aktionen aus, die das Problem verursachen.

  4. HAR-Datei speichern: Sobald Sie das Problem reproduziert haben, klicken Sie mit der rechten Maustaste in den Bereich der Netzwerkanfragen und wählen Sie „Alles als HAR speichern“ oder „Als HAR exportieren“ (je nach Ihrer Edge-Version). Wählen Sie einen geeigneten Ort auf Ihrem Computer, um die Datei zu speichern.

  5. HAR-Datei per E-Mail senden: Hängen Sie die gespeicherte HAR-Datei an eine E-Mail an und senden Sie sie an support@21yunbox.com oder direkt an Ihren Account Manager.

    Hinweis: Ist die HAR-Datei groß, müssen Sie sie möglicherweise vor dem Senden zippen.

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