21YunBox 사이트에서 서버 오류를 겪고 계신가요? 문제를 효과적으로 파악하고 해결하는 방법은 다음과 같습니다.
1. DDoS 완화
DDoS 완화란?
DDoS(분산 서비스 거부) 완화는 웹사이트로의 정상 트래픽을 방해하려는 시도에 대응하도록 설계된 보안 프로토콜입니다. 21YunBox는 이를 중국을 포함한 전 세계에서 귀사의 개발자·CMS 제공자와 함께 관리합니다.
잠재적 문제와 해결책
DDoS 보호는 사이트를 안전하게 지키지만, 특히 중국에서 상당한 양의 정당한 트래픽을 차단할 수 있습니다.
귀사가 할 수 있는 것: DDoS 보호의 속도 제한이나 임계값 조정을 고려하세요.
21YunBox가 할 수 있는 것: 더 많은 정당한 트래픽을 허용하도록 DDoS 보호 설정 조정을 상의하려면 문의하세요.
2. “DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”
오류 이해하기
이 오류는 DNS 조회 실패를 나타내며, 도메인이 웹 서버에 연결하지 못했다는 뜻입니다.
해결 단계
- DNS 설정 확인: 대시보드에 로그인하여 최적화된 웹사이트를 선택하고 “domains”로 이동한 뒤, 저희 권장 사항과 DNS 설정을 대조하여 확인하세요.
- 외부 DNS 대기: DNS 설정에 올바른 CNAME과 A 레코드가 포함되어 있는지 확인하세요.
21YunBox가 할 수 있는 것: 확인을 위해 DNS 설정 스크린샷을 지원팀에 보내 주세요.
3. “Your Connection is Not Private”
무슨 뜻인가요?
이 SSL 인증서 오류는 연결 보안을 확인하는 데 문제가 있을 때 발생하며, 만료되었거나 유효하지 않은 인증서를 의미할 수 있습니다.
지역 문제 대 글로벌 문제
- 글로벌 문제: 문제가 전 세계적이라면 개발자와 상의하세요.
- 지역 문제: 특히 중국에서라면 21YunBox 지원팀에 문의하세요.
21YunBox가 할 수 있는 것: 저희가 SSL 갱신을 관리하며, SSL 관련 문제를 지원하여 보통 48시간 이내에 해결합니다.
4. 그 밖의 흔한 오류
예시:
- “404 Not Found”
- “Timeout”
진행 방법
- 글로벌 오류: 오류가 전 세계적으로 일관되게 나타나면 개발자와 상의하세요.
- 지역 오류: 오류가 중국에 국한된다면 스크린샷을 찍고 브라우저·기기를 기재하여 지원팀에 문의하세요.
21YunBox가 할 수 있는 것: 보고된 오류를 검증·해결하고 권장 사항을 제공하며, 보통 48시간 이내에 처리합니다.
위 어느 것도 해당하지 않나요?
추가 지원이 필요하면 21YunBox 지원팀 support@21yunbox.com으로 문의하세요.