21YunBox 사용자를 위한 배경

웹사이트 성능은 내부 구성부터 외부 요인까지 다양한 요소의 영향을 받습니다 — 예: 네트워크 설정, 불안정한 인터넷 연결, 오래된 브라우저, 사용자 실수 등.

HAR(HTTP Archive) 파일은 브라우저와 웹사이트 간 상호작용의 완전한 기록을 담아, 21YunBox나 기타 요인과 관련된 성능 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다.

지원팀에 HAR 파일을 보내 주시면 겪고 계신 문제를 해결하는 데 큰 도움이 됩니다.


HAR 파일 이해하기

HAR 파일은 브라우저와 웹사이트 간 상호작용에 대한 상세 정보를 기록하는 JSON 형식의 로그로, 네트워크·성능 문제를 진단하는 데 필수적입니다. 다음을 포함합니다:

  • 웹 요청과 응답.
  • HTTP 클라이언트-서버 통신의 텍스트 로그.
  • 각 웹사이트 리소스의 로드 시간.

Microsoft Edge에서 HAR 파일 생성하기

Microsoft Edge에서 HAR 파일을 생성하면 브라우저가 사이트와 어떻게 상호작용하는지 캡처하여 웹페이지 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다. 다음 단계에 따라 HAR 파일을 생성하세요:

  1. 개발자 도구 열기: 오른쪽 상단의 줄임표(…)를 클릭하여 메뉴를 여세요. More Tools로 이동하여 Developer Tools를 선택하세요.

  2. 네트워크 프로파일링 시작: 개발자 도구 인터페이스에서 Network 탭으로 전환하세요. Record 버튼(빨간 원)을 클릭하여 네트워크 활동 캡처를 시작하세요. 캡처 과정 동안 Record 버튼이 활성(빨간색) 상태인지 확인하세요.

  3. 문제 재현: 문제가 발생하는 웹페이지로 이동하세요. 관련 데이터가 모두 캡처되도록 평소처럼 사이트를 계속 사용하세요. 문제를 일으키는 동작을 반드시 수행하세요.

  4. HAR 파일 저장: 문제를 재현한 뒤, 네트워크 요청 패널 안에서 우클릭하고 “Save all as HAR” 또는 “Export as HAR”(Edge 버전에 따라 다름)를 선택하세요. 파일을 저장할 적절한 위치를 컴퓨터에서 선택하세요.

  5. HAR 파일 이메일 전송: 저장한 HAR 파일을 이메일에 첨부하여 support@21yunbox.com 또는 담당 계정 매니저에게 보내세요.

    참고: HAR 파일이 크면 보내기 전에 압축해야 할 수 있습니다.

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