WeChat를 통해 중국에 제품을 판매하는 방법?

국제 브랜드에게, WeChat에서 중국에 판매하는 것은 방대한 중국 소비자 시장에 진입하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다.

WeChat란 무엇이며 국제 브랜드는 왜 그것이 필요한가?

WeChat는 중국 다국적 복합기업 Tencent가 개발한 인기 소셜 미디어·메시징 앱입니다. 중국과 전 세계 수백만 명이 메시징, 소셜 네트워킹, 모바일 결제 등에 사용합니다.

국제 브랜드에게, WeChat에서 판매하는 것은 방대한 중국 소비자 시장에 진입하는 훌륭한 방법이 될 수 있습니다. WeChat에 존재감을 갖는 것은 여러 이유로 필수적입니다:

• 거대한 사용자 기반: WeChat는 월간 활성 사용자가 12억 명이 넘어, 세계에서 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼 중 하나입니다. 그토록 방대한 사용자 기반으로, WeChat는 기업에 막대한 잠재 대상을 제공합니다.

• 중국 시장 접근: 중국은 세계 최대 시장이며, WeChat에 존재감을 갖는 것은 국제 브랜드가 중국 소비자에게 직접 닿게 합니다. 이 앱은 중국에서 메시징부터 쇼핑까지 모든 것에 널리 쓰여, 중국 시장에 진입하려는 기업에게 이상적인 플랫폼입니다.

• 이커머스 역량: WeChat는 소셜 미디어 플랫폼일 뿐 아니라 WeChat Pay와 WeChat Store 같은 기능을 갖춘 본격 이커머스 플랫폼으로, 기업이 앱을 통해 직접 거래하고 제품을 판매하게 합니다.

• 강한 참여: WeChat 사용자는 앱에 하루 평균 70분 넘게 머무르며 높은 참여를 보입니다. 이는 브랜드가 대상과 연결되고 고객 관계를 구축하게 합니다.

• 브랜드 인지도: WeChat에 존재감을 가짐으로써, 국제 브랜드는 사용자가 콘텐츠를 공유하고 플랫폼에서 브랜드와 상호작용하면서 중국과 그 너머에서 인지도를 높일 수 있습니다.

귀사 브랜드가 WeChat에서 판매하도록 설정하는 방법:

WeChat에서 판매하여 중국으로 확장하려는 국제 브랜드로서, 어떻게 시작할까요? 단계별 안내는 다음과 같습니다:

1단계: WeChat 공식 계정 등록

이것은 첫 단계인데, WeChat에 존재감을 만들고 거래에 필수적인 WeChat Pay 같은 다양한 기능에 접근하게 하기 때문입니다.

WeChat 공식 계정은 기업, 조직, 유명인이 플랫폼에 존재감을 만들고 대상과 소통하도록 설계된 WeChat 소셜 미디어 플랫폼의 계정 유형입니다. WeChat 공식 계정에는 두 가지 유형이 있습니다:

• 구독 계정(Subscription Account): 미디어, 블로거, 인플루언서 같은 콘텐츠 기반 계정을 위해 설계되었습니다. 구독자에게 하루 한 건의 메시지를 보낼 수 있고 구독 폴더에 나타납니다.

• 서비스 계정(Service Account): 기업과 조직이 고객 서비스, 이커머스 등을 제공하도록 설계되었습니다. 구독자에게 월 네 건의 메시지를 보낼 수 있고 채팅 폴더에 나타납니다.

서비스 계정은 더 서비스·기능 중심으로, 텍스트 대화와 외부 링크 같은 모든 메뉴 기능이 제공됩니다. 또한 WeChat Pay, WeChat 미니 프로그램, WeChat Store 등 고급 애플리케이션 프로그래밍 인터페이스(API)와 맞춤 기능 개발을 지원합니다.

더 판매 지향적이고 고객에게 뛰어난 고객 서비스를 제공하려는 브랜드는 서비스 계정을 선택하는 경향이 있습니다. 서비스 계정은 국제 기업에도 제공됩니다. 따라서 WeChat에서 판매하는 대부분의 기업은 구독 계정보다 서비스 계정을 선택합니다.

예를 들어, 캐나다의 글로벌 운동복 소매업체 Lululemon은 WeChat 서비스 계정과 WeChat 미니 프로그램을 사용해 중국 소비자를 위한 서비스를 활용하고 있습니다.

그들은 메뉴 기능을 활용하여, 팔로워가 Lululemon WeChat 온라인 스토어로 바로 가서 구매하고 가까운 오프라인 매장을 찾게 합니다. 또한 춘절 같은 특별한 때를 위한 온라인 캠페인을 설계합니다. 콘텐츠 푸시 알림을 받은 뒤, 사용자는 글을 읽고 탭하여 쿠폰 red packet을 받을 수 있으며, 이는 그들을 Lululemon WeChat 온라인 스토어로 바로 이끕니다. 전체 경험이 구매 전환에 매끄럽고 효과적입니다.

WeChat 공식 계정을 만드는 것은 무료이지만, 영업 허가증과 현지 전화번호 같은 특정 요건이 충족되어야 합니다. 승인되면, 기업은 계정을 사용해 고객과 상호작용하고, 제품을 홍보하며, WeChat 플랫폼에서 브랜드를 구축할 수 있습니다.

2단계: WeChat Pay 신청

WeChat 공식 계정을 등록한 뒤, WeChat Pay를 신청하여 WeChat Store를 통해 거래를 수행할 수 있습니다.

3단계: WeChat 미니 프로그램을 통해 WeChat Store 만들기

WeChat Pay 승인을 받으면, WeChat 미니 프로그램을 통해 WeChat Store를 만들 수 있습니다.

WeChat 미니 프로그램(微信小程序라고도 함)은 WeChat 플랫폼 안에 구축된 “미니 애플리케이션”으로, 서드파티 회사가 WeChat 앱 안에서 실행되는 모바일 앱 같은 미니 프로그램을 사용자에게 개발하게 합니다.

미니 프로그램 스토어를 맞춤화하려면, 전담 중국어 가능 개발팀을 사내에 둘 수 있습니다. 미니 프로그램 상점에 대해 완전한 통제와 매우 구체적인 요구를 원하는 브랜드가 그렇게 합니다.

또는 서비스형 소프트웨어(SaaS) WeChat 스토어 제공자를 사용하면, 더 빠르고 더 낮은 비용으로 WeChat 스토어를 런칭할 수 있습니다. 서구 브랜드가 이커머스 스토어를 처음부터 구축하는 대신 Shopify 같은 솔루션에 의존하는 것과 마찬가지입니다.

가장 쉬운 방법은 21YunBox와 협력하는 것입니다. 저희는 국경 간 이커머스를 통해 중국에 판매하려는 국제 브랜드에 초점을 둔 스토어 솔루션을 제공합니다. 저희가 중국에서 모든 어려운 일을 맡아 드립니다. 귀사 브랜드를 위한 WeChat 미니 프로그램 스토어를 열려면 저희에게 문의하세요!

4단계: WeChat Store 마케팅

WeChat Store가 설정되면, 제품을 소개하고 스토어로 트래픽을 이끄는 글, 영상, 그래픽 같은 매력적인 콘텐츠를 만들어 WeChat 공식 계정을 통해 홍보할 수 있습니다.

또한 인플루언서와 KOL(핵심 오피니언 리더)과 협력하여 더 넓은 대상에 닿을 수 있습니다. WeChat 유료 광고도 선택지입니다.

물론, 뛰어난 고객 서비스 제공을 잊지 마십시오. 중국 소비자는 고객 서비스를 매우 중시하므로, 그들의 문의에 신속히 응답하고 좋은 고객 관계를 유지하도록 도움이 되는 지원을 제공하십시오.

이 단계를 따르면, WeChat를 통해 중국에 제품을 효과적으로 판매하고 중국 시장의 막대한 잠재력에 진입할 수 있습니다.

21YunBox는 전체 과정의 모든 서비스를 제공합니다, 포함하여:

• 귀사 브랜드를 위한 WeChat 공식 계정 설정
• 귀사 브랜드의 WeChat 콘텐츠 관리
• 귀사 브랜드를 위한 맞춤 WeChat 미니 프로그램 상점 제작
• 스토어를 홍보하기 위한 맞춤 마케팅 전략과 실행
• 중국어 고객 서비스

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